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1月,商贸公司与中建航空运营公司召开首次乌鲁木齐T4改扩建项目研讨会,研究乌鲁木齐国际机场T4商业部分定位及规划咨询项目。
1月,商贸公司召开党委扩大会暨疫情防控领导小组第一次会议。会议审议通过《疫情防控工作方案》。同日,下发第一批防控物资。
1月,商贸公司下发《致商贸公司各党支部和广大党员的倡议书》。公司党委向各党支部和全体共产党员发出全力打赢疫情防控阻击战倡议。
2月,商贸公司正式下发《关于深化商贸公司新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作机制的通知》,成立组织协调组、措施落实组、安全运行组、物资保障组、宣传督导组五个专项工作组,确保疫情防控工作组织有序、推进有力。同日,印发《疫情防控工作指导(1.0版)》。
2月,商贸公司制定并启动疫情防控监察支援机制,组织各职能部门抽调人员下沉到一线店面,投入到公司一线疫情防控工作中。
2月,商贸公司完成新疆乌鲁木齐国际机场T4航站楼商业咨询项目合同签订,并正式启动项目工作
3月,商贸公司创新通过“抖音直播”的形式向广大
消费者进行商品推介。首期活动联动MaxMara品牌,通过“航诚商业”官方抖音号向线上粉丝开展商品推介。单次直播新增粉丝超过98%的同级别主播。
4月,商贸公司启动首都机场3号航站楼中央商业区部分商业零售资源招商,此次招商也是疫情期间首次开展招商工作。
5月,随着首都机场T1航站楼进入停航改造阶段,商贸公司完成首都机场T1航站楼全部驻场店面、自助售卖设备撤场工作。
7月,商贸公司召开2020年科技创新委员会会议。会议传达集团公司2020年科技委员会会议精神,部署2020年商
贸公司科技创新工作任务。会上,商贸公司领导分别为2019年的科技创新项目获奖代表颁奖。
7月,经首都机场集团公司党委研究决定,聘任华民涛同志为北京首都机场商贸有限公司党委委员、书记。
7月,商贸公司联合8家成员机场同步开展扶贫产品专卖店“云开业”暨授牌仪式,集团公司党委书记宋胜利出席现场并讲话,各成员机场分别向商贸公司扶贫产品专卖店授牌。
8月,商贸公司第二届航诚商业“818购物节”开幕。
9月,商贸公司大兴机场文创特产店正式营业。大兴机场文创产品是由大兴机场专属授权,首次以机场形象为载体进行设计研发的文化衍生品,是提升大兴机场品牌价值的一项重要举措。
11月,商贸公司委托招标代理公司向南昌昌北国际机场出境免税业务中标人中国人员出国服务有限公司正式发出中标通知书,标志着集团公司旗下首家成员机场出境免税店顺利完成招标工作。
12月,商贸公司召开2020年合约商业务研讨会。。会议得到合约商户的积极响应,进一步激发了商贸公司与各合作商打破壁垒、共享经验的发展动能,持续推动“一市两场”零售商圈、机场“四型商圈”建设发展。

1月,商贸公司总值班正式启用,建立了总值班24小时在岗工作机制。
1月,商贸公司召开大兴机场第二批运营筹备人员宣布会,再次选调了来自一线业务部门、职能部门的20名骨干员工投入到大兴机场商业零售运营筹备工作中。
2月,根据国际机场协会(ACI)最新公布的2018年年度旅客满意度测评成绩显示,商贸公司购物设施指标成绩为4.89、购物物有所值指标成绩为4.85,在全球参与评价的346家机场成绩中排名第8位,较去年上升两位。
4月,商贸公司与北京大兴国际机场国际区免税业务中标人中国免税品(集团)有限责任公司正式签署了北京大兴国际机场国际区免税业务两个标段项目合同。
4月,商贸公司赴新疆分别与新疆策勒县、于田县签署《扶贫框架协议》,并前往策勒县进行扶贫专项考察和供应商洽商工作。
5月,商贸公司大兴机场运营筹备组联合相关单位,对大兴机场部分商业零售店面的精装修工程进行预验收,经过三天共计15个小时的检查,全部102家店面均通过预验收。
7月,商贸公司召开了大兴分公司成立宣布大会。
7月,商贸大兴分公司圆满完成大兴机场首次演练。
8月,大兴机场首家零售店面——品质生活馆正式开业。
8月,首届“818航诚购物节”开幕仪式在首都机场3号航站楼正式启动。
10月,商贸公司组织新疆扶贫供应商,代表集团公司参与民航局“国家扶贫日”扶贫商品展销暨“人民优选”扶贫产品走进中央单位系列展销活动。分别在人民日报社、大兴机场设立专柜。
11月,根据最新公布的国际机场协会(ACI)2019年10月份的旅客满意度测评成绩显示,商贸公司购物设施指标成绩达到4.95,创历史新高;购物物有所值指标成绩4.92,维持历史最好成绩。
1月,商贸公司联合京东云共同召开了机场智慧商业系统规划建设咨询项目启动会。商贸公司视频会议系统在此次会议中首次投入使用。
2月,商贸公司迎接日本空港大厦株式会社专务董事米本靖英一行,双方就首都机场3号航站楼零售资源规划方案进行了深度研讨。
3月,商贸公司女神节主题营销活动正式上线,此次活动中商贸公司首次采用AR(增强现实)技术,为消费者提供了不同以往的新奇购物体验。
5月,商贸公司迎接深圳市机场股份有限公司副总经理秦长生一行,双方就机场零售业的经营模式及主营业务进行了交流与研讨。
6月,商贸公司对京东集团进行了参观考察,京东集团副总裁孙志祥及相关业务团队陪同考察,双方就未来合作事宜展开了深度交流与探讨。
8月,2号航站楼中央商业区启用,MaxMara、SWAROVSKI在内的7家店面同步开业。
9月,商贸公司召开动员大会,正式成立北京大兴国际机场商业零售管理公司运营筹备组,首批选调人员16人。
9月,在集团公司第二届候机楼服务技能大赛中,商贸公司荣获团体奖第二名。
10月,商贸公司召开干部调整宣布会议,宣布领导班子调整事宜。张书利同志任商贸公司党委委员、书记、副总经理。
10月,商贸吉林分公司2284平方米、共计23家商业零售店面与长春龙嘉机场2号航站楼同步投入使用。
12月,商贸公司正式与Hermès品牌达成合作意向并完成合同条款的确认,以自营合作模式将Hermès品牌引入北京大兴国际机场,成为了目前国内唯一一家获得Hermès品牌授权的中国运营商。

3月,公司参加了在广州举办的第三届世界免税协会“中国的世纪”峰会。
3月,公司参加了在北京举行的第十五届中国百货业高峰论坛。

4月,集团公司确定公司为北京新机场商业零售资源的唯一运营主体。
4月,公司组织进行首都机场国际区免税业务招标项目开标仪式。

5月,公司参加了2017年世界免税亚太展览会。

7月,公司ACI旅客满意度购物设施和购物物有所值指标分别达到4.91和4.88,均达到了近年以来的峰值,零售两项满意度均占据排名中前5的位置。

10月,公司荣获“中国质量诚信企业”称号。

12月,公司在中国商业联合会组织开展的2017年零售企业服务质量(星级)评价活动中,获得“全国服务质量标准化五星级单位”荣誉称号。
12月,北京新机场零售资源招商推介会在北京首都机场希尔顿酒店隆重举行。
12月,公司分别与中国免税品(集团)有限责任公司以及日上免税行(中国)有限公司正式签署了经营场地交付及仓库租赁等合同。正式确定了首都机场2号、3号航站楼免税业务经营合同起止时间,标志着双方为期八年的合作将于2018年2月11日正式拉开序幕。

1月:公司荣获“2015年度首都机场地区民航系统安全保卫先进单位”“首都机场地区2015年度消防安全工作先进单位”称            号。

2月:公司荣获2015年度首都机场安全管理委员会安全支持奖。“航诚商业”品牌荣获“北京商业营销创新品牌”称号。

         公司上线测试现场管理智能终端设备。

3月:公司在首都机场航站楼商业零售店面上线免费wifi。

         公司荣获“第六届北京质量奖”“2015年度首都机场地区爱国卫生工作先进集体”称号

         公司微信学习平台“微学苑”上线

4月:公司上线“航诚商业”微商城。

7月:公司与日本羽田机场正式签订合作项目协议。

10月:公司“京津道 冀未来”三地联动主题营销活动在北京首都机场、天津滨海机场及石家庄正定机场航站楼内开启。

2月:公司荣获北京十大商业品牌“百强企业”,“航诚商业”品牌荣获“北京商业管理创新品牌”称号。
4月:公司助力首都机场打造“智慧机场”,开通微信支付渠道。
4月:公司成为中国百货商业协会理事单位。
7月:北京市首笔境外旅客购物离境退税业务在首都机场3号航站楼四层公共区航诚礼品店顺利办结。
7月:公司荣获“第三届中国零售业十佳成长型标杆企业”称号。
9月:公司在首都机场零售商圈开通支付宝支付渠道。
10月:公司连续三年蝉联“全国商业质量效益型先进企业”和“全国商业3.15诚信宣言守信企业”称号。
11月:公司引入国航里程积分兑换业务。
12月:公司菲拉格慕专卖店荣膺 “全国企业现场管理星级评价五星级现场”称号。
1月:2家VANGO便利连锁品牌店分别入驻首都机场1号、3号航站楼;5家好邻居连锁便利店分别入驻首都机场2号、3号航站楼。
3月:公司全票当选为北京质量协会第五届理事会副会长单位,成为商业领域第二家副会长单位,公司总经理张坤兰当选理事会副会长。
4月:公司与“全家FamilyMart”品牌方签署合作备忘录,正式确立合作关系。
6月:公司在首都机场3座航站楼的20家主流程便利店设置“十元以下专区”。
6月:北京市工商局再次授予 “航诚商业”为“北京市著名商标”。
6月:公司再次荣获“全国商业质量效益型先进企业”称号。
8月:公司获2014年度“中国质量诚信企业”称号。
9月:全家FamilyMart连锁便利店在首都机场3号航站楼正式营业,是“全家”便利品牌首次在北京和华北地区开店。
12月:公司自营精品上海滩品牌店获“全国现场管理星级评价五星级现场”称号,公司成为零售业首家亦是唯一一家获得此称号的单位。
1月:商贸公司响应北京市72小时过境免签政策,向72小时过境免签旅客免费提供20000张价值30元的购物现金券以及购书折扣券。
3月:商贸公司荣膺第三届“北京质量奖”殊荣。
4月:首都机场3号航站楼T3-D区域商业零售店面正式投入运营。
8月:在ACI旅客满意度数据调查中,首都机场的购物设施、购物物有所值两项满意度指标分别达到4.76和4.48,均位居全球第三名,突破历史最高水平。
9月:公司正式成为中国质量协会会员单位。
9月:首家便利连锁品牌店VANGO落户首都机场1号航站楼。
11月:公司荣获“全国实施卓越绩效模式先进企业”称号。
2月:公司获“北京市2011年度消防安全工作先进单位”。
3月:公司获“2011年度北京市实施卓越绩效模式先进企业”殊荣。
10月:公司正式接收首都机场自动售卖机业务,并全面降低商品价格。
12月:公司加入北京市工商局12315“绿色通道联盟”,成为北京唯一一家获得“绿色通道联盟”称号的企业。
5月:公司正式成为国际机场协会亚太区的全球商业合作伙伴计划会员。
9月:公司正式推出“航诚”会员体系,成为中国第一个发行会员卡的机场零售企业。
12月:公司“航诚商业”品牌成为首都机场集团公司首批“中国服务”示范品牌,公司成为“中国服务”品牌示范单位。
12月:公司正式成为北京市质量协会会员。
12月:公司在首都机场3号航站楼举行“品鉴航诚,畅想健康生活”商品质检结果发布会,抽检商品质检全部合格。
2月:公司第一个自营精品店面——施华洛世奇水晶专卖店在首都机场2号航站楼开业。
5月:上海滩品牌在首都机场3号航站楼隆重开业。
6月:公司“航诚商业”品牌荣获“北京市著名商标”。
12月:公司旅客服务评价系统正式亮相首都机场3座航站楼国内区域的全部商业零售店面。
12月:公司获上海世博会特许产品“最佳销售奖”。
2月:公司荣获首都机场旅促会授予的“首都机场国门微笑服务奖”。 
5月:公司受邀出席在新加坡举办的TFWA(世界免税协会)亚太论坛暨展会。
9月:公司参加“国际机场协会机场业务发展暨三一论坛”。
2月:公司荣获由顺义区人民政府颁发的“区域经济百强企业”称号。
4月:首都机场3号航站楼商业启航
7月:赤峰分公司注册成立。
8月:公司圆满完成2008年北京奥运会服务保障任务。
9月:公司与联营商户正式签订“同质同价”服务承诺,并召开新闻发布会正式发布
1月:公司推出“航诚商业”品牌。
3月:贵阳分公司正式注册成立
4月:深圳市航诚投资管理有限公司正式注册成立
6月:内蒙古分公司正式注册成立。
8月:吉林分公司正式注册成立。
12月:哈尔滨分公司正式注册成立。
4月:天津分公司、江西分公司、重庆分公司、武汉子公司注册成立。
4月:迪奥、古驰眼镜专柜首次亮相首都机场2号航站楼购物精品廊。
7月:以红、黑、蓝为主色调的风格小店组成的首都机场2号航站楼精品廊重装开业,引进珠宝、首饰等商品品类。



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