本网讯（商贸公司：白艳华报道） 近日，首都机场开始全面执行冬春季航班运营保障方案，为了满足旅客需求，提供更加便捷、优质的服务，商贸公司结合冬春季航班运营特点，制订了一系列保障措施，为旅客的顺利出行保驾护航。

        24小时店的守候

        商贸公司根据航班换季的具体情况，进一步加大了服务保障力度，在首都机场1号航站楼新增设1个24小时店。截止目前，商贸公司在首都机场场航站楼内共设立24小时营业店面8个，分别位于1号航站楼一层公共区、二层公共区，2号航站楼一层公共区、二层公共区、国内隔离区，3号航站楼二层公共区、四层公共区、国内隔离区。同时，商贸公司还设有25个夜航保障店，陪伴至最后一位旅客抵离机场。不仅如此，为了积极应对特殊天气对航班起降的影响，在24小时便利店、夜航保障店的基础上，商贸公司还准备了9个“临时保障店”，当受到天气影响启动应急预案后，这些临时保障店将延长营业时间，确保服务保障工作不受影响。

        数万种商品的选择

        商贸公司根据往年冬季商品销售情况进行分析预判，在保障商品质量的情况下，积极备货，确保节日类、保障类、应季类货品的供应充足。还加大了对商品质量的检查，从源头上确保进入航站楼内的商品质量，保证了旅客所购商品的安全可靠。不仅如此，为了保障店面商品的品类齐全、数量充沛，商贸公司充分发挥各部门联动机制的优势，及时反馈各店面的商品储备情况，增大了商品配送的频次，及时保障航站楼内各店面的销售需求。值得一提的是，新增的24小时便利连锁品牌店VANGO店，经营的商品品类除了小食品、饮料、百货、酒类等商品，还新增了乳制品、早餐速食品等品类，对航站楼内便利类商品进行了补充，更好地满足了旅客的需求。店面所售商品价格实惠，以即时消费、小容量、应急性商品为主，为旅客出行提供便利。

        中国服务的温暖

        30日内退换货，大宗商品协助托运、送机，免费商品寄存、递送，免费裤装尺寸修改，以及电话预订商品等，是商贸公司一直以来对旅客的郑重承诺。商贸公司一线销售员工积极践行《服务承诺》，并严格执行《服务标准》，专注每一个服务环节，将持续为旅客提供愉悦的购物体验。为了确保更长时间下的各店面运营情况，在航班换季保障中，商贸公司还推行了更加严格的店长巡查机制。在帮助一线各店面更快、更好的解决旅客问题的同时，当班店长还会针对各店面的服务质量、安全措施等方面的工作进行严格的监督，做到一日一查，甚至一日多查，对发现的问题及时进行整改，确保了航班换季工作期间的服务保障质量。

        未来，商贸公司将持续按照首都机场航班运营情况，及时做好服务保障工作。北京寒冷的冬季已经到来，商贸公司已做足准备，为旅客带去贴心愉悦的服务，让广大旅客朋友切实感受到“中国服务”的温暖。