商贸公司全力保障天津机场T2航站楼启用
2014/8/29 0:00:00
——商业零售店面与天津机场新航站楼同步运营
本网讯 (商贸公司:郝欣、包翠萍、边世静报道 )8月28日,天津机场T2航站楼正式启用,迎接来自世界各地、南来北往的旅客。从人性化的整体流程设计、环保通透的建筑风格,到浓郁的商业文化氛围,全新的T2航站楼无处不体现着天津这座城市作为国际大都市的魅力。商贸公司天津分公司全力保障天津机场T2航站楼保障,实现了商业零售店面与新航站楼的同步运营。
经津乐道,盯进度赶工期
在天津机场的大力支持和专业指导下,经过一年多的努力, 商贸公司天津分公司全体员工共同经过了“转场”前365天的紧张筹备;经历了60天每周“5+2”个工作日、“白加黑”的不眠之夜;体验了分公司负责人深入一线靠前指挥,带领管理团队吃在现场,协同配合、步调一致的辛苦与快乐。在“转场”过程中各种急、难、险、重的考验面前,商贸公司天津分公司形成了“行动有计划、过程有跟踪、问题有预警、结果有保证”的工作机制,确保了45家店面与T2航站楼启用同期运营。
与天津机场T2航站楼同步运行的商业品牌店面形象延续了航站楼设计理念中高端、大气的特点,二者气质相辅相成。一站式ShoppingMall的设计理念,将国际品牌的时尚元素、中国本土的传统文化与天津的地方特色有机地结合起来,形成了一道道异彩纷呈、浓墨重彩的风景线,为经津旅客提供同城同价、同质同价的购物体验,充分诠释了天津机场“经津乐道”品牌的内涵与魅力。
规划资源,打造专业商圈
2013年9月份,天津机场与商贸公司组成联合招商小组,完成了天津机场T2航站楼3498平方米商业零售资源的招商工作。双方倾力打造的天津机场T2航站楼商业零售资源分为四大专区:即旅行用品及便利专区、中心商业区、功能保障区、第二商业区。整体商业资源涵盖了服装服饰、首饰精品、电子产品、休闲用品、时尚奢侈品、特色工艺品等,各式商品一应俱全。
T2航站楼商业零售面积在T1航站楼的基础上成倍增长,商品种类也增长了30%,T2航站楼的商业资源进一步体现出中国传统元素与国际时尚元素的完美结合与交融。中国传统元素中的津门老字号“桂发祥”、“泥人张”、新疆“西域精品”、厦门“台绣”、福建“连天红”;国际品牌的 “COACH”、“GANT”、“AIGLE”、“DISSONA”、“NAUTICA”、“POWERLAND”、“SKAP”、“Samsonite”、“Disney时尚精品”等等。既囊括了“高大上”的消费商品,又满足了“接地气”的大众需求。同时,一站式的特色商铺汇聚了全国各地的知名特产与小吃,“足不出楼”就可满足四面八方旅客“舌尖上”的享受。
深化转型,做好商户服务
天津分公司为了提升T2航站楼商业资源的整体形象及经营管理水平,在传承以往集约化经营的基础上,着力打造专业化商圈管理模式。在T2航站楼商业规划过程中,本着协同效应与竞争效应相互依存的原则,以完善经营管理模式及流程再造为着眼点,以立足规模优势、网点建设、吸引力强为切入点,以为租赁商户提供安全、优质、高效的商业经营平台为出发点,对商业资源进行科学规划、统筹布局、分步调整,体现管理与服务并存的专业化管理规范。结合转场、转型的“双转”工作要求,制定了强化经营管理、提升综合服务水平、发挥资源优势、优化产品结构,提升店面形象等九项具体措施。
围绕转场、转型后的工作要求,在结合以往各项规章制度的基础上,制定了项目经理负责制、责任人唯一制、监管区域督导制等一系列新的管理制度。规范并完善了现场安全管理、服务质量巡检、服务礼仪等服务措施。提出了不拘一格创新工作方法、结果要超越领导预期、落实责任项目全过程跟踪、片警化协管等工作要求。适时将航诚企业文化与班组建设成功经验植入推广到各租赁商户,达到双方知行合一、步调一致、高度契合。
未来,在新的战略周期和京津冀协同发展的机遇下,在天津机场冲破千万量级、全面推进稳步迈进大型门户枢纽机场的大好形势下,商贸公司天津分公司将凭借天津机场T2航站楼启用的东风,着力打造专业化商圈管理模式,努力完成各项经营指标,打造利润增长点,反哺机场,为实现天津机场与商贸公司的品质发展贡献力量。